
2010年04月30日
店の顧客は一年に24%離脱する!?

店の顧客は一年に24%離脱するとの調査結果があります。
業績を上げるには、新規開拓だけでなく、「顧客の離脱率を下げる」という視点も重要です。
既存顧客の満足度が向上し、口コミによる新規開拓が理想的。
そこで…はがきの出番が…
短期間で目に見える効果は現れませんが、3か月、半年すると徐々に効果が現れてきます。
その効果は割引DMや割引チラシなどの「短期的な効果」とは違い、「はがきの効果は長続きする」。
しかも、割引しなくても利用してくれる固定のお客様が増えて利益率もアップする効果があります。
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はがきを出してみませんか…
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Posted by やんち at 18:58│Comments(0)