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2012年03月29日
iPadを1人1台配布
ANA(全日空)は、世界で初めてANAグループ全客室乗務員(約6,000名)へiPadを1人1台配布
乗務マニュアルの電子化にあわせて、視聴覚効果の高い動画や音声の活用を図ることで、客室乗務員の早期習熟・養成が可能となり、生産性向上が実現できると共に、お客様への機内サービス品質向上にも寄与するのが目的。
来月から全客室乗務員がiPadを携行する。
その後も継続的にiPadを活用した業務改革を推進し、お客様へのタイムリーな情報提供や機内サービスの充実に繋げていく。
これまで3冊で 2.1kgもあった乗務マニュアルが700gのiPadに。
年間数百ページにおよぶ乗務マニュアルの配布・差し替え作業も効率化が可能となる。
これぞ業務効率化とコストダウン
これからの一つの方向性を示していますね
乗務マニュアルの電子化にあわせて、視聴覚効果の高い動画や音声の活用を図ることで、客室乗務員の早期習熟・養成が可能となり、生産性向上が実現できると共に、お客様への機内サービス品質向上にも寄与するのが目的。
来月から全客室乗務員がiPadを携行する。
その後も継続的にiPadを活用した業務改革を推進し、お客様へのタイムリーな情報提供や機内サービスの充実に繋げていく。
これまで3冊で 2.1kgもあった乗務マニュアルが700gのiPadに。
年間数百ページにおよぶ乗務マニュアルの配布・差し替え作業も効率化が可能となる。
これぞ業務効率化とコストダウン
これからの一つの方向性を示していますね
Posted by やんち at 18:06│Comments(0)